Künstliche Intelligenz in der Praxis: Wie Stadtwerke strukturiert starten
Interview der Netzwerkpartner im Fachmagazin 50,2 gibt Einblicke in den Fortschritt der KI-Initiative und praxisnahe Use Cases
Essen, 15. September 2025
Immer mehr Stadtwerke testen künstliche Intelligenz (KI). Doch viele Vorhaben enden als Pilot ohne Anschluss. Die KI-Initiative der Netzwerkpartner will das ändern. In der aktuellen Ausgabe des Fachmagazins 50,2 (06.2025) erläutert René Meyer, Projektleiter der KI-Initiative, wie sich die 18 teilnehmenden Stadtwerke strukturiert auf die Umsetzung von KI-Lösungen vorbereiten.
„Unser Ziel ist es, Orientierung zu geben, eine klare Roadmap aufzuzeigen und Use Cases zu identifizieren, die echten Mehrwert bringen.“
Die Initiative startete im Mai mit 18 Stadtwerken unterschiedlicher Größe und Ausrichtung. In kompakten Workshops erhielten die Teilnehmenden Einblicke in Datenkompetenz, Governance und strategische Einbettung von KI. Ergänzend wurden konkrete Tools getestet und gemeinsam relevante Use Cases priorisiert.
Mit dem Top-Use-Case in die Umsetzung
Ein erstes Projekt aus der Initiative ist die KI-gestützte Automatisierung von Kundenanfragen per E-Mail. Standardanfragen werden automatisch erkannt, klassifiziert und direkt beantwortet oder weitergeleitet. „Das entlastet Mitarbeitende von Routinetätigkeiten und schafft Freiräume für komplexere Aufgaben. Gleichzeitig profitiert die Kundschaft der Stadtwerke von kürzeren Reaktionszeiten“, so René Meyer.
Mit der nächsten Phase geht die Initiative nun in die Umsetzung. Das dreistufige Konzept umfasst eine strukturierte Datenvorbereitung, die Entwicklung konkreter KI-Lösungen im KI-Campus sowie die Integration in den Arbeitsalltag der Versorger. Die entwickelten Lösungen stehen allen Mitgliedsunternehmen der Netzwerkpartner zur Verfügung und schaffen so einen fairen und gemeinschaftlichen Zugang.
Das vollständige Interview finden Sie in der aktuellen Ausgabe von 50,2 Magazin für intelligente Stromnetze und hier als e-Paper zum Download.
Über die Netzwerkpartner
Die Netzwerkpartner sind rund 140 Stadtwerke – regionale und überregionale Energieversorger und Netzbetreiber aus ganz Deutschland sowie die Westenergie – die sich in einem Verein ohne Gewinnerzielungsabsicht zusammengetan haben. Durch nachhaltige Kooperation ermöglicht der Verein den schnellen Zugang zu Kompetenzen und Lösungen für das Gelingen der Energiewende.
Seit 25 Jahren sind die Netzwerkpartner eine stetig wachsende Community für Wissenstransfer, Lösungsentwicklung und Vernetzung auf strategischer und operativer Ebene mit 10.000 aktiven Fach- und Führungskräften. Die rund 60 Spezialisten des Kernteams an den Standorten Essen, Hamburg und Stuttgart verstehen sich als „Kümmerer in der Energiewelt“ und Begleiter auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen Energieversorgung.
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